QUESTIONS FREQUENTES (FAQ) et LIENS UTILES

- Je souhaiterais goûter votre champagne, comment faire?

Si vous êtes un nouveau client, nous vous proposons de déguster nos champagnes grâce à nos offres découvertes. Découvrez toute notre gamme ou un champagne en particulier en profitant de tarifs de livraison avantageux. Pour en savoir plus: Offres découvertes Champagne.

Nous serons également heureux de vous accueillir si vous avez l'opportunité de visiter notre belle région. Nous vous ferons visiter nos caves et vous offrirons une dégustation gratuite de notre champagne.

- Quel champagne choisir pour accompagner un dessert?

Nous vous conseillons de servir notre champagne millésime ou notre champagne demi-sec qui sont nos champagnes les plus doux. Vous pouvez consulter tous nos conseils de dégustation sur la page "nos champagnes".

- Je souhaiterais télécharger vos tarifs de champagne, comment faire?

Nos tarifs sont téléchargeables au format pdf en cliquant: nos tarifs. Si vous ne parvenez pas à les télécharger, envoyez nous un email et nous vous les ferons parvenir.

- Peut-on commander des étiquettes personnalisées sans commander de champagne?

Malheureusement non. Les étiquettes comportent un certain nombre d'informations réglementaires obligatoires et ne peuvent donc être collées que sur nos bouteilles de champagnes. Pour avoir plus d'informations sur les étiquettes personnalisées.

- Quels sont vos délais de livraison?

Si votre commande est inférieure ou égale à 12 bouteilles (hors commandes avec magnums), elle sera livrée par la poste en 4 jours environ. Au delà de 12 bouteilles, nous l'expédierons par transporteur et vous devriez la recevoir dans un délai de 10 jours. Si vous commandez également des étiquettes personnalisées, il faut ajouter 10 jours pour la réalisation des étiquettes.
Pour avoir plus d'informations sur nos conditions de livraison, vous pouvez consulter nos conditions de vente.

- Le paiement en ligne est-il sécurisé?

Oui bien sûr. Tous les paiements par carte bancaire sont traités et sécurisés par le Crédit Agricole.

- Je souhaiterais visiter vos caves de champagne, est ce possible?

Oui et nous serons heureux de vous accueillir. Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 9H-12H/13H30-17H30. Pour être sur que nous soyons présents, nous vous recommendons de nous appeler avant de venir. Pour plus d'informations Visite caves Champagne Prat.

- Je souhaiterais être livré en Corse. Quel est le prix de la livraison?

Pour toute commande inférieure à 12 bouteilles, le prix est identique à celui indiqué sur notre site, vous pouvez commander directement. Pour une commande supérieure à 12 bouteilles, le prix du transport est légèrement supérieur. Nous serons heureux de vous faire parvenir un devis en fonction de la quantité de champagne que vous souhaitez commander. N'hésitez pas à nous contacter par email ou au 03 26 52 12 16 (8H-19H, merci)

- Pouvez-vous livrer du champagne hors de France?

Oui mais il n'est pas possible de le commander sur notre site car pour chaque pays les frais de livraison et les formalités de douane sont différents. N'hésitez pas à nous contacter et nous vous proposerons un devis si cela est possible.

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter:
par email: info@champagneprat.com ou par téléphone: +33 (0)3 26 52 12 16 (8H-19H, merci)